Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Quy trình mở tài khoản chỉ cần số điện thoại và một mật khẩu — không yêu cầu tài liệu bổ sung ở bước đầu. Khi nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục nạp tiền, hệ thống hiển
thị số tài khoản thụ hưởng, bạn xác nhận bằng mã PIN trên ứng dụng ví là xong. Số dư thường phản ánh ngay sau khi giao dịch được ví điện tử xác nhận. Với rút tiền, bước bắt buộc là xác minh ví — bạn cần đảm bảo tên trên ví khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu chưa khớp,
đội hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn cập nhật trước khi yêu cầu rút được xử lý. Mọi hoạt động đều phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng