Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk88 com

Tại tk88 com, chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch — bạn có quyền biết chính xác thông tin nào chúng tôi thu thập, dùng vào mục đích gì và được lưu trữ trong bao lâu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật
tk88 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk88 com
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp — phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục Tài khoản và Quyền riêng tư để bắt đầu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng điện thoại Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu ngay trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là cam kết chung chung — đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng xác thực OTP, và mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều chạy qua SSL để ngăn chặn can thiệp từ bên ngoài.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không ai ngoài bạn có thể đọc được nội dung.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Cookie và dữ liệu phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ và quyền xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại tk88 com

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này vì mục đích marketing hoặc thương mại với bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và thực hiện theo đúng quyền của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập. Sau khi thời hạn đó kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được làm rõ.